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テレオペ・テレアポのお仕事
雑誌やTV等の広告媒体を見たお客様からの問い合わせに対応し、商品の予約・販売、クレーム処理、その他製品を利用するお客様のヘルプデスクなどがテレフォンオペレーターの主な仕事です。ただし、いずれも企業によって業務が異なります。様々なユーザーからの電話を受ける可能性があり、適切な回答ができることが求められます。
電話応対経験があれば未経験でもチャレンジしやすいのがテレフォンオペレーターの特徴。また、１日数時間だけなど勤務体系もさまざまなので、Wワークを希望している方にとっても魅力的です。パソコンの基本操作は必須。電話応対しながら入力するケースが多いので、ブラインドタッチが出来るとベスト。

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